Як активувати SIM-карту Київстар і стартовий пакет
Щоб активувати SIM-карту Київстар, вставте її в телефон, дочекайтеся реєстрації в мережі й наберіть *111#. Саме так Київстар радить активувати універсальну Smart SIM, а для будь-якої нової картки цей запит заодно покаже стан рахунку.
У стартових пакетах з інтернет-магазину Київстар перший пакет послуг уже включено у вартість, а eSIM активують за QR-кодом. Нижче — також про реєстрацію номера, термін дії і про те, як відновити номер Київстар.
Активація й відновлення SIM Київстар (станом на жовтень 2026)
| Ситуація | Що зробити |
|---|---|
| Нова Smart SIM | Вставити в телефон і набрати *111# |
| eSIM | Відсканувати QR-код, що надійшов на email |
| Термін дії номера передплати | *114# або «Мій Київстар» → «Профіль» → «Мої номери» |
| Номер у призупиненому стані | Поповнити рахунок від 30 грн одним платежем |
| Утрачена або пошкоджена SIM | Магазин Київстар або Smart SIM і запит *245*380XXXXXXXXX*PUK1# |
| Заборонити самостійну заміну SIM | *245*1# |
| Реєстрація номера на свій документ | Онлайн через Дію чи BankID НБУ або в магазині |
Як активувати стартовий пакет Київстар
Стартовий пакет Київстар можна купити в магазині або замовити онлайн на shop.kyivstar.ua. Доставка безкоштовна — у відділення чи поштомат Нової пошти або кур'єром. Передплатні тарифи підключаються без паспорта.
Вимкніть телефон, вставте SIM-карту, увімкніть апарат і дочекайтеся, поки на екрані з'явиться мережа Київстар. Потім наберіть *111# — так ви перевірите, що номер працює, і побачите баланс. Для Smart SIM цей запит офіційно активує картку: нараховуються 10 SMS і 10 хвилин на Київстар, а впродовж 7 днів на ній треба підключити потрібну послугу, наприклад відновлення номера, SIM для планшета чи SIM для другого телефона.
Як активувати eSIM і тариф
Якщо ви замовили номер для eSIM, чекати на доставку не потрібно: після оплати надійде QR-код, за яким eSIM підключається в налаштуваннях телефона. Детальніше — у статті eSIM Київстар.
Плата за передплатний тариф знімається кожні 4 тижні. Якщо після поповнення пакет послуг не нарахувався, його можна замовити позачергово — як це зробити, пояснюємо в статті позачергове зняття абонплати Київстар.
Реєстрація номера: навіщо і як
Зареєструвати номер передплати на свій документ можна безкоштовно онлайн — через Дію чи BankID НБУ, підписавши заяву просто на екрані, — або в магазині Київстар. Після цього всі операції з номером і SIM-карткою (відновлення, блокування, перевипуск) зможете виконувати лише ви. Це захищає онлайн-банкінг і акаунти, прив'язані до номера.
На один документ можна зареєструвати 10 номерів, зробити це можна з 14 років. Тариф, залишок на рахунку й послуги при реєстрації зберігаються. Контрактним абонентам реєструвати номер не потрібно — документи вони вже надали під час підписання договору.
Термін дії номера Київстар
Номер передплати діє 365 днів, які поділяються на два етапи. Перші 274 дні від останнього поповнення або оплати тарифу номер активний. Далі він на 91 день переходить у призупинений стан: користуватися зв'язком не можна, але поповнення знову активує номер.
Щоб термін дії продовжувався, поповнюйте рахунок на суму від 30 грн одним платежем або оплачуйте тариф (зокрема денний пакет). Екстра гроші й переказ коштів термін не продовжують. Перевірити дату можна запитом *114# або в «Мій Київстар» → «Профіль» → «Мої номери». Контрактний номер діє 50 років з автоматичним продовженням, але оператор має право зупинити послуги, якщо номером не користуються понад 60 днів.
Як відновити номер Київстар
Якщо номер у призупиненому стані, достатньо поповнити рахунок від 30 грн одним платежем. Якщо SIM-карту втрачено, пошкоджено чи заблоковано неправильним PUK-кодом, номер відновлюють у будь-якому магазині Київстар або самостійно за допомогою Smart SIM. Вставте її, наберіть *111#, а потім *245*380XXXXXXXXX*PUK1#, де 380XXXXXXXXX — ваш номер, а PUK1 — 8 цифр PUK-коду старої SIM. Номер відновиться протягом 7 годин, про це надійде SMS; до того часу не поповнюйте рахунок.
Самостійна заміна недоступна зареєстрованим абонентам передплати й власникам Ексклюзивних номерів: для них блокування встановлюється автоматично, і SIM замінюють лише в магазині з паспортом. Інші абоненти можуть увімкнути таке блокування самі запитом *245*1# — це додатково захищає від шахраїв.
Покроково: як активувати SIM-карту Київстар
- Вставте SIMВимкніть телефон, вставте SIM-карту Київстар у слот і ввімкніть апарат.
- Дочекайтеся мережіНа екрані має з'явитися назва мережі Київстар; якщо її немає, перезавантажте телефон.
- Наберіть *111#Запит покаже баланс, а для Smart SIM ще й активує картку.
- Підключіть послугу на Smart SIMПротягом 7 днів після активації Smart SIM підключіть потрібну послугу; не поповнюйте рахунок, доки не надійде SMS про підключення.
- Зареєструйте номерПрив'яжіть номер до свого документа онлайн через Дію чи BankID НБУ — це безкоштовно.
Часті питання
- Скільки коштує SIM-карта Київстар?
- Ціна стартового пакета залежить від вибраного тарифу, і в тарифах з інтернет-магазину до неї входить перший пакет послуг. Доставка SIM безкоштовна. Ціни змінюються, тому актуальні дивіться на shop.kyivstar.ua.
- Який термін дії номера Київстар без поповнення?
- Номер передплати активний 274 дні від останнього поповнення або оплати тарифу, ще 91 день він перебуває в призупиненому стані. Разом це 365 днів.
- Як відновити старий номер Київстар?
- Якщо номер призупинено, поповніть рахунок від 30 грн одним платежем. Якщо втрачено SIM-карту, зверніться в магазин Київстар або відновіть номер самостійно через Smart SIM і PUK1 від старої картки.
- Чи потрібен паспорт, щоб купити стартовий пакет Київстар?
- Для передплатних тарифів — ні, вони підключаються без паспорта. Контрактні тарифи оформлюють з ідентифікацією, зокрема онлайн через Дію або BankID НБУ.
- Що робити, якщо самостійно замінити SIM не вдається?
- Протягом доби є 4 спроби правильно ввести запит, а через 7 днів після активації Smart SIM самостійна заміна стає недоступною. Якщо стара SIM заблокована, телефонуйте 466 або зверніться в магазин Київстар.
Джерела: Київстар — Smart SIM; Київстар — Який термін дії номера?; Київстар — Відновлення SIM-карти; Київстар — Ідентифікація (реєстрація) абонентів передплати; Інтернет-магазин Київстар — Замовити SIM-карту онлайн. Перевіряйте актуальність на офіційних сайтах — умови й меню можуть змінюватися.